WARRANTY CONDITION

Standard warranty for new equipment purchased is 1 year from date of purchase, installation, or as per agreed with customer. The liability of the Company under this warranty is limited to the repair or replacement of Equipment which, in the Company's sole discretion, is

1.   Defect caused by Manufacturer, defect as a result from transportation by the Company, or defect during installation or assembly process caused by the Company.                                         
2.   The foregoing warranty shall not apply:         

2.1  to any Equipment that has been altered, modified, dismantled or sabotaged by the customer without the Company's prior consent or whose seals or labels have been removed or tempered with;

2.2  to any Equipment whose damage is attributable to the customer,  by third parties or non-authorized technical services;

2.3   to any Equipment that has been subject to misuse, abuse, neglect, reckless or negligent act, accidental damage due to human error, and/or force majeure including, but not limited to any natural disaster such as fire, flooding, earthquake;

2.4  to any Equipment which is damaged as a result of an electrical surge, use of unstable electricity  sources or use of electrical sources or systems which are not in accordance with the Company’s recommendations or the manufacturer’s manual. Such parts that might be affected by abnormal voltage including but not limited to control board and heater;

2.5  to any Equipment whose defect is caused by household pests such as lizard, rat, cockroach etc.;

2.6  to any Equipment whose defect is caused by chemical reaction, salt spray, cleaning liquid excessive heat, excessive dust, or corrosive surroundings including, but not limited to cement factory, animal farm etc.;

2.7 to any Equipment which has not been properly and routinely cared for and maintained after normal usage, including, but not limited to, cleaning, degreasing, de-scaling where applicable, and service conducted by third party not authorized by the Company;

2.8  to any consumable parts and / or spare parts with expected lifetime such as sealant, O-ring, rubber gasket, door gasket, bearing, water filter, heater, all kind of light bulbs or lamps, blade, hinge castor, and fuse.

3.  This warranty is limited to repairing and/or replacing the defective spare parts only. The warranty does not cover any losses and damages caused directly or indirectly by the Equipment itself; in particular, personal injuries, pecuniary damages, legal deficiencies (e.g., infringements of industrial property rights), claims for compensation of expenses and material damages.

4.  Set‐up and adjustments of Equipment are not covered by this warranty.  In the event that the Equipment is required for re-setup or re-adjustment, relevant costs of labor will be charged to the customer, and the customer is responsible for all expenses incurred.

5.   The warranty shall not apply in the event that the customer has not fully paid the purchase price for the Equipment in accordance with the Company's terms for their sale, and/or in the event that the customer has not paid in full to the Company the total value of the purchase order inclusive of the Equipment supplied and Installation fee.

6.   Replacement of parts will be new, comparable in function and performance to the original condition and warranted for the remainder of the original warranty period. Should the Company ask the customer to return the defective parts, the customer must do so within 7 days after the customer receives the Company’s request to return the parts. The Company will charge the customer for the replacement parts if the customer fails to return such defective parts.

7.   Warranties are not extendable to any third party and only apply to the purchaser who purchases the Equipment directly from the Company or the Company’s authorized distributor unless the Company agrees otherwise in writing.

8.   The customer must provide this Certificate of Warranty should the customer wishes the Company to repair or replace any defective Equipment.

9.  The Company will be responsible for service charge for those cases that apply to item no. 1, However, there will be a transportation charge as per company standard. Any damage that falls into item no.2, the Company reserves the right to impose any necessary additional charges prior to attending the customer‘s site for repairing. 
 
The liability of the Company under this warranty shall not, in any event, exceed the total costs of repairing or replacing defective Equipment and the labor costs referred to above.

 

เงื่อนไขการรับประกัน


การรับประกันของบริษัท แอ็ลไลด์ เม็ททัลส์ ( ไทยแลนด์ ) จำกัด จะรับประกันอุปกรณ์เครื่องครัวทั้งหมดรวมถึงชิ้นส่วนอะไหล่ และส่วนประกอบที่ระบุไว้ในเอกสารการรับประกัน ซึ่งโดยมาตรฐานการรับประกันสินค้าใหม่ของบริษัทฯคือ 1 ปี จากวันที่ส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า วันที่ติดตั้งแล้วเสร็จ หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่ได้ตกลงกันกับทางผู้ซื้อก่อนมีการจัดซื้อ

หน้าที่รับผิดชอบของบริษัทภายใต้การรับประกันนี้ได้รับการจำกัดเฉพาะการซ่อมแซม การเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ ซึ่งบริษัทได้ตรวจสอบแล้วมีความเห็นว่า

1. เกิดจากข้อบกพร่องของผู้ผลิต   ข้อบกพร่องอันเป็นผลมาจากการขนส่งโดยบริษัท, หรือข้อบกพร่องในอันเนื่องมาจากการติดตั้งของบริษัท

2. การรับประกันดังที่ได้กล่าวมาแล้วไม่รวมถึง:

(2.1) อุปกรณ์ต่างๆ ที่เคยได้รับการปรับเปลี่ยน, ดัดแปลง, รื้อถอนหรือถูกทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท รวมถึงผนึกหรือป้ายที่อุปกรณ์ถูกถอดออกหรือหลุดออก

(2.2) อุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งมีความเสียหายอันเนื่องมาจากการบริการทางเทคนิค และหรือบำรุงรักษาโดยบุคคลที่สาม หรือผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ

(2.3) อุปกรณ์ต่างๆ ที่ความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก การใช้งานผิดประเภท ความประมาท และ ความผิดพลาดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงภัยทางธรรมชาติอย่างเช่น อัคคีภัย, นํ้าท่วม, แผ่นดินไหว เป็นต้น

(2.4) อุปกรณ์ต่างๆ ที่เสียหายอันมีผลมาจากระบบไฟฟ้าที่ไม่คงที่, ระบบไฟฟ้าเกิน, ขาด, หรือไม่ปกติ การใช้แหล่งกำเนิดไฟฟ้าหรือระบบที่ไม่สอดคล้องกับในคู่มือของผู้ผลิต รวมถึงแต่ไม่จำกัดถึงข้อบกพร่องที่มีผลมาจากแรงดันไฟฟ้าผิดปกติและกระแสไฟที่จ่ายเข้ามาจากแหล่งจ่ายไฟที่ไม่สมดุล เช่น คอนโทรล บอร์ด ฮีตเตอร์

(2.5) อุปกรณ์ต่างๆ ที่เกิดข้อบกพร่องอันมีสาเหตุมาจากสัตว์และแมลงภายในบ้านอย่างเช่น จิ้งจก, หนู, แมลงสาบ เป็นต้น

(2.6) อุปกรณ์ต่างๆ ที่เกิดข้อบกพร่องอันมีสาเหตุมาจากการทำปฏิกิริยาของสารเคมี, ไอทะเล, ความร้อนสูงเกินไป, ฝุ่นที่มีจำนวนมากเกินไป หรือการกัดกร่อนโดยรอบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโรงงานซีเมนต์, ฟาร์มเลี้ยงสัตว์ เป็นต้น

 (2.7) อุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งไม่ได้รับการดูแลและบำรุงรักษาอย่างถูกต้องเป็นประจำหลังจากการใช้งานตามปกติ, รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทำความสะอาด, การเติมสารหล่อลื่นที่ขาดหายไป การกำจัดไขมัน, การกำจัดตะกรันเมื่อจำเป็น

(2.8) ชิ้นส่วนอะไหล่ ที่มีความเสียหายอันเนื่องมาจากการสึกหรอและมีอายุการใช้งาน เช่น ซีลยาง, โอริง, ปะเก็นยาง, ขอบยางต่างๆ เช่น ขอบยางประตู          ขอบยางลิ้นชัก เป็นต้น, ฮีตเตอร์ ลูกปืน, ไส้กรองนํ้า หลอดไฟทุกชนิด ใบมีด, บานพับ, ล้อ, และ ฟิวส์

3. การรับประกันไม่ได้ครอบคลุมถึงการสูญเสียและความเสียหายต่างๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมอันเกิดจากอุปกรณ์, โดยเฉพาะ การได้รับบาดเจ็บ, ความเสียหายทางการเงิน, ความเสียหายทางกฎหมาย เช่น การฝ่าฝืนทรัพยสิทธิทางอุตสาหกรรม, การร้องขอการชดเชยค่าเสียหายและความเสียหายทางด้านวัตถุ

4. ในกรณีที่มีรับการร้องขอสำหรับการปรับแต่งใหม่ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในค่าแรงและค่าใช้จ่ายอื่นๆที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม

5. การรับประกันนี้จะ ไม่ครอบคลุมถึงกรณีที่ลูกค้าค้างชำระการจ่ายเงินเต็มจำนวน หรือตามเงื่อนไขที่ตกลงกับบริษัทฯ

6. การเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ จะต้องเป็นของใหม่ที่สามารถใช้งานได้เทียบเคียงกับการทำงานตามสภาพการทำงานเดิมของอุปกรณ์ และได้รับการรับประกันเท่ากับช่วงระยะเวลาการรับประกันเดิมที่เหลืออยู่ หากบริษัทเรียกร้องให้ลูกค้าส่งคืนอะไหล่ที่ชำรุด ลูกค้าจะต้องส่งคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับคำร้องให้มีการส่งคืน บริษัทขอสงวนสิทธิคิดค่าอะไหล่กับลูกค้า หากลูกค้าละเลยในการส่งคืนอะไหล่ที่ชำรุดดังกล่าว

7. การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้กับบุคคลที่สาม โดยจะมีผลเพียงกับผู้สั่งซื้อซึ่งเป็นผู้ที่สั่งอุปกรณ์โดยตรงจากบริษัทหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของบริษัทเท่านั้น ยกเว้นว่าบริษัทเห็นชอบและได้อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8. ลูกค้าจะต้องแสดงใบรับประกันที่มีผลบังคับใช้อยู่ส่งให้ทางบริษัทรับทราบทุกครั้งที่ต้องการให้บริษัทซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุด

9. บริษัทจะรับผิดชอบเฉพาะค่าแรงและค่าเดินทางในเขตกรุงเทพฯ ปริมลฑล และภูเก็ตสำหรับการซ่อมแซมและการเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ที่ชำรุด เสียหายตามหัวข้อที่ 1 และขอสงวนสิทธิในการคิดค่าเดินทางสำหรับหน่วยงานลูกค้าที่อยู่นอกเหนือเขตที่กล่าวมาข้างต้น โดยคิดตามมาตรฐานของบริษัท   ในกรณีชิ้นส่วนอะไหล่หรืออุปกรณ์ชำรุดเสียหายตามหัวข้อที่ 2 ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการคิดค่าค่าบริการ ค่าเดินทาง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ หากมี

ความรับผิดชอบของบริษัทภายใต้ใบรับประกันนี้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะต้องไม่เกินกว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุดและค่าแรงตามที่อ้างอิงไว้ข้างต้น การรับประกันนี้จะมีผลทันทีที่ได้รับการลงลายมือชื่อโดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตของบริษัทและได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้ตรวจสอบตามที่ระบุด้านล่างนี้

Powered by MakeWebEasy.com